回望2015年，市場(chǎng)飽和、銷量走低、工廠倒閉這些關(guān)鍵詞頻繁出現(xiàn)。但是，另一方面，專注于用戶體驗(yàn)、創(chuàng)新研發(fā)的品牌順勢(shì)而起，迅速搶望了行業(yè)風(fēng)口。究竟是用戶對(duì)科技產(chǎn)品的需求變?nèi)趿�？還是落后的市場(chǎng)玩法根本沒(méi)有解決用戶痛點(diǎn)？產(chǎn)業(yè)上、中、下游最具代表性的行業(yè)人士齊聚一堂，在中關(guān)村在線2016技術(shù)論壇上，直指產(chǎn)業(yè)核心問(wèn)題，共同探索未來(lái)的方向。

什么是科技進(jìn)步核心動(dòng)力？

中關(guān)村在線總經(jīng)理高迎兵認(rèn)為科技的創(chuàng)新和升級(jí)是推動(dòng)科技產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的核心動(dòng)力。電商為科技產(chǎn)品的多樣化和品牌的百花爭(zhēng)鳴提供了條件，不過(guò)價(jià)格和產(chǎn)品都趨向于市場(chǎng)低價(jià)營(yíng)銷化，這大大地束縛了科技產(chǎn)品自身的發(fā)展，“這種情況很大程度上遏制了產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，讓用戶體驗(yàn)停滯不前甚至倒退，而品牌呢，也出現(xiàn)了溢價(jià)能力越來(lái)越弱的情況！”

高迎賓說(shuō)：“縱觀行業(yè)過(guò)去的發(fā)展軌跡，凡產(chǎn)品和技術(shù)有較大進(jìn)步的時(shí)候，產(chǎn)業(yè)都得到了快速的發(fā)展！我們非常希望在未來(lái)，能夠跟行業(yè)里的品牌伙伴攜手，扭轉(zhuǎn)目前低價(jià)、高規(guī)、低質(zhì)的這種產(chǎn)品風(fēng)氣，為中國(guó)的用戶提供更多更好的產(chǎn)品�！�

人類可以打造出“超人”嗎？

人工智能這幾年的進(jìn)展很快，人工智能時(shí)代有人工智能、聚合智能、自適應(yīng)智能和隱形智能。微軟小冰是聚合了人們?cè)诰W(wǎng)上聊天集合起來(lái)做人工智能的產(chǎn)品。微軟亞洲研究院的張益肇說(shuō)：“微軟小冰形成一個(gè)潮流，現(xiàn)在有很多的各種不同的聊天的機(jī)器人出來(lái)，為什么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)效果呢？這是因?yàn)榱奶鞕C(jī)器人真的是達(dá)到了人的需求。我們的目標(biāo)就是跟用戶產(chǎn)生情緒的交流，我們花很多的時(shí)間怎樣繼續(xù)的讓用戶跟小冰繼續(xù)談話。有的時(shí)候不聊是為什么？是我們回答的不好嗎？這也是云服務(wù)的概念，怎樣把服務(wù)固定在機(jī)器上，做成跟云連在一起，把信息不斷的回饋，不斷的改進(jìn)我們的服務(wù)�！�

人工智能已經(jīng)是非常熱的題目，現(xiàn)在有人會(huì)問(wèn)人工智能會(huì)不會(huì)超過(guò)人和取代人。張益肇表示，某些情況下計(jì)算機(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人了，但是人還有很多智慧，而計(jì)算機(jī)是沒(méi)有的。人可以看到情景，可以預(yù)測(cè)情況，必須有點(diǎn)智慧才能做。

低利潤(rùn)模式下還能持續(xù)創(chuàng)新嗎？

現(xiàn)在的手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是血海，倒閉風(fēng)潮從品牌廠商蔓延到了上游，工廠職工大量失業(yè)，為什么還有如此多的新品牌加入其中呢？一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理：手機(jī)行業(yè)有人氣兒。有人氣的地方就有財(cái)力，有財(cái)力的地方就有供給方，對(duì)于用戶而言，大家最關(guān)心的點(diǎn)是誰(shuí)能提供好的產(chǎn)品，滿足需求，能夠讓生活獲得更多的便利。有需求自然而然就有供給方，這也是為什么這兒多品牌會(huì)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的原因。

智能手機(jī)領(lǐng)域，市場(chǎng)規(guī)模足夠大，吸引了來(lái)自各方的力量加入市場(chǎng)領(lǐng)域，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)極其的慘烈，也有一部分廠家采用低價(jià)的策略和低利潤(rùn)的方式參與競(jìng)爭(zhēng)。低利潤(rùn)吸引用戶過(guò)來(lái)靠譜嗎？如何在大環(huán)境下如何保持自己的個(gè)性和亮點(diǎn)？

OPPO副總裁吳強(qiáng)說(shuō)：“在我看來(lái)，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，不管是技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新還是管理的創(chuàng)新，如果只談技術(shù)創(chuàng)新，意味著在技術(shù)創(chuàng)新上企業(yè)必須要有持續(xù)而長(zhǎng)期的投入，才能夠有創(chuàng)新的積累。還要有創(chuàng)新的土壤，企業(yè)內(nèi)部的氛圍、管理，是不是能激發(fā)出團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生出有創(chuàng)新的想法，如果企業(yè)在低利潤(rùn)模式下經(jīng)營(yíng)，怎么賺錢確實(shí)搞不懂。OPPO在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中要健康長(zhǎng)久的發(fā)展，要持續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須要持續(xù)的投入，還要耐得住寂寞。很多時(shí)候很長(zhǎng)時(shí)間投入沒(méi)有產(chǎn)出。低利潤(rùn)模式下創(chuàng)新，OPPO做不到，我們要活的更好，更健康，只有這樣我們才能持續(xù)的向技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新上投入資源力量。”

高通全球副總裁邱勝認(rèn)為，只有保持良好的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)的品牌在技術(shù)創(chuàng)新上才更具備優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，“高通公司過(guò)去三十年投入了380億美金投入在研發(fā)上，每年20%的收入投入到研發(fā)中，這樣能夠保證我們的創(chuàng)新持續(xù)不斷。除了投入之外，對(duì)于一個(gè)企業(yè)，要能夠讓員工有創(chuàng)新精神。在高通成立的30周年，我們不僅發(fā)明了這些技術(shù)，我們還把這些技術(shù)和我們的合作伙轉(zhuǎn)化成成果，讓更多的人用起來(lái)，這樣創(chuàng)新才能持續(xù)下去。每個(gè)企業(yè)如果創(chuàng)新還停留在技術(shù)層面，不能變成消費(fèi)者手中的產(chǎn)品，就不能變成利潤(rùn)讓企業(yè)持續(xù)的走下去。”

智能設(shè)備的創(chuàng)新應(yīng)該如何落地？

現(xiàn)在幾乎每一天都有新的智能產(chǎn)品發(fā)布，究竟智能硬件的背后有多少消費(fèi)者買單？智能設(shè)備的創(chuàng)新應(yīng)該如何落地？BroadLink副總裁宋杰說(shuō)：“我自己個(gè)人的理解，應(yīng)該是保證所有的產(chǎn)品能連上網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)可以用WIFI和藍(lán)牙連上手機(jī)，需要一個(gè)APP控制所有的產(chǎn)品。我們希望加入傳感器，讓它自動(dòng)的判別，家里溫度低了，空調(diào)可以自動(dòng)打開(kāi)�？諝赓|(zhì)量差了，空氣凈化器可以自動(dòng)的打開(kāi)。人工智能未來(lái)終極階段實(shí)現(xiàn)，必須有一種語(yǔ)言，京東、華為，都在做各種云平臺(tái)，希望用一種語(yǔ)言交流。我們的BroadLink就是把它用同一種語(yǔ)言串起來(lái)，未來(lái)有更好的用戶體驗(yàn)在家庭環(huán)境中，這是我們理解的智能方面�！�

關(guān)于掃地機(jī)器人這個(gè)產(chǎn)品，也是經(jīng)過(guò)了非常漫長(zhǎng)的用戶接受的過(guò)程，起初很多消費(fèi)者不認(rèn)可掃地機(jī)器人，他們認(rèn)為非常的占地兒，隨著技術(shù)不斷的完善，已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶中。如何讓創(chuàng)新避免看起來(lái)非常漂亮，用起來(lái)非常雞肋，如何解決這些問(wèn)題？

科沃斯機(jī)器人董事長(zhǎng)助理高翔說(shuō)：“關(guān)于重復(fù)掃一個(gè)地方的問(wèn)題，我們新一代的掃地機(jī)器人已經(jīng)解決了，進(jìn)入到家庭之后首先會(huì)探索家庭環(huán)境，建立家庭環(huán)境的地圖，之后進(jìn)行清掃，跟傳統(tǒng)意義上的隨機(jī)亂跑是不一樣的，也是為了解決上一代產(chǎn)品痛點(diǎn)做出來(lái)的�！�

智能硬件的創(chuàng)新如何真正的找到用戶的痛點(diǎn)？高翔認(rèn)為，要結(jié)合自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)用戶需求的梳理，發(fā)現(xiàn)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，可能突破的幾個(gè)點(diǎn)，并且在這個(gè)點(diǎn)上要專注下去。面對(duì)痛點(diǎn)，就堅(jiān)持做下去，可能你會(huì)很孤獨(dú)，只有孤獨(dú)的走下去，才會(huì)創(chuàng)新，最終有落地的可能。