近日，市民趙先生打進(jìn)金陵晚報(bào)熱線，向記者大吐苦水：“我聽信銀行柜員買的保險(xiǎn)，最后發(fā)現(xiàn)分紅還沒有利息高。想要回銀行承諾的‘高利息’還被迫簽了一份保密協(xié)議！”
銀行怎么會(huì)祭出“保密協(xié)議”？這究竟是怎么回事？記者隨后展開了調(diào)查。
銀行柜員推薦買保險(xiǎn)
2010年12月，趙先生去某銀行網(wǎng)點(diǎn)存錢。在這過程中，銀行柜員向其推薦了一份保險(xiǎn)：“與其存銀行，您不如買這份保險(xiǎn)，收益比定期存款高多了。”趙先生覺得銀行很靠譜，就將手頭的存款全部買了該保險(xiǎn)，受益人是趙先生父親，躉交了15萬元。
記者發(fā)現(xiàn)，這是某保險(xiǎn)公司的一份兩全型分紅險(xiǎn)，保費(fèi)15萬元，保險(xiǎn)期限為5年。但分紅險(xiǎn)的收益并不固定，需視保險(xiǎn)公司相關(guān)項(xiàng)目的收益情況而定。銀行柜員為何敢打包票“收益一定比定存高”？
2015年，在趙先生去辦理保險(xiǎn)到期手續(xù)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)收益只有13360元，比銀行定期存款23375元的利息少了近1萬元�！斑@和當(dāng)初說的‘高收益’完全不一致啊！”趙先生很郁悶。
要補(bǔ)償？請(qǐng)簽下保密協(xié)議
從那以后，趙先生開始了自己的維權(quán)之路。“我發(fā)現(xiàn)，保單上是有我的回訪電話的，但是我從來沒接到過，這算不算是一個(gè)違規(guī)行為？”
與此同時(shí)，趙先生還不斷與銀行方面積極溝通，雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)自然是在近1萬元的差額利息上�！霸诮�(jīng)過幾個(gè)月的溝通后，銀行終于答應(yīng)在一些條件下給我額外的補(bǔ)償。這其中就包括讓我簽署了一份保密協(xié)議！”
錢雖然拿到了，但他心里還是很不舒服�！懊髅魑沂怯欣淼�，為什么還要簽保密協(xié)議？”
記者向一位業(yè)內(nèi)人士咨詢，他表示，在這件事里銀行方面主要考慮的是自身的聲譽(yù)�！敖鹑跈C(jī)構(gòu)最看重的就是聲譽(yù)問題。比如最近互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的個(gè)別企業(yè)出事，給整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展都帶來了極壞的影響�！�
同時(shí)他也指出，在某些時(shí)候，金融消費(fèi)者也是困難群體，需要通過正當(dāng)合法的維權(quán)方式保護(hù)自身的權(quán)益�！耙话愣裕群徒鹑跈C(jī)構(gòu)直接對(duì)話。如果無法談攏，應(yīng)該先找對(duì)應(yīng)的監(jiān)管部門去投訴。”
