2016年恰逢索尼中國(guó)成立20周年，記者對(duì)索尼中國(guó)董事長(zhǎng)栗田伸樹(shù)就索尼的發(fā)展與轉(zhuǎn)型進(jìn)行了專(zhuān)訪。
栗田伸樹(shù)于1979年加入索尼公司，至今已經(jīng)為索尼服務(wù)37年。2012年4月1日，栗田伸樹(shù)接任索尼中國(guó)區(qū)總裁，開(kāi)始在中國(guó)為期四年的職業(yè)生涯，那也是索尼全球總裁平井一夫頒布索尼第一個(gè)中期計(jì)劃的時(shí)間。2014年6月，栗田同時(shí)任索尼中國(guó)董事長(zhǎng)。
4年期滿，栗田卸任中國(guó)區(qū)總裁一職。不久前索尼公布了其2015年第三財(cái)季財(cái)報(bào)，索尼凈利潤(rùn)達(dá)到10億美元，與去年相比增長(zhǎng)了33%——這或許是對(duì)平井及栗田最好的肯定。
同時(shí)，作為熱愛(ài)中國(guó)文化的日本人，栗田伸樹(shù)在離任前對(duì)當(dāng)前大熱的“工匠精神”等問(wèn)題也做了回答。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與中國(guó)市場(chǎng)
索尼全球總裁平井一夫在栗田伸樹(shù)接任索尼中國(guó)區(qū)總裁時(shí)曾評(píng)價(jià)，“栗田伸樹(shù)是索尼集團(tuán)中最為擅長(zhǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理者之一”。但當(dāng)時(shí)留給索尼及栗田的局面并不樂(lè)觀。作為曾經(jīng)的全球電子業(yè)霸主，索尼在飛速變化的智能機(jī)時(shí)代已頹勢(shì)盡顯。
但從索尼全球發(fā)展格局來(lái)看，中國(guó)又是其最看重的三大市場(chǎng)之一，中國(guó)市場(chǎng)因規(guī)模之大，對(duì)總部利潤(rùn)貢獻(xiàn)之重要不言而喻。除市場(chǎng)外，中國(guó)也是索尼重要的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品供應(yīng)全球市場(chǎng)。
“中國(guó)幅員遼闊、人口眾多，如何利用這一特征、如何利用那些細(xì)分市場(chǎng)去抓住目標(biāo)用戶，是我思考最多的事情�！崩跆锷鞓�(shù)告訴筆者。4年時(shí)間，栗田伸樹(shù)率領(lǐng)索尼中國(guó)團(tuán)隊(duì)努力實(shí)施了兩個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略：聚焦高端產(chǎn)品，和以年輕一代為目標(biāo)人群。
前者的典型代表是微單領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域索尼目前已經(jīng)占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，后者則是游戲娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，2015年3月，索尼的游戲業(yè)務(wù)正式進(jìn)入中國(guó)，PS4，PS Vita吸引了許多年輕的游戲玩家。
此外，為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，栗田及索尼中國(guó)團(tuán)隊(duì)對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境傾注了更多關(guān)注。 “中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展很快，一旦形成口碑會(huì)迅速傳播，如何運(yùn)營(yíng)索尼品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑，是我們一直研究的一個(gè)課題�！�
“索尼中國(guó)有和網(wǎng)友溝通的微博、微信、貼吧，也有像天貓、京東這樣的電商平臺(tái)，我們都積極參與，與我們的目標(biāo)人群年輕時(shí)尚人群加強(qiáng)互動(dòng)�！崩跆锷鞓�(shù)告訴筆者。
據(jù)栗田透露，目前索尼中國(guó)產(chǎn)品的線上銷(xiāo)售占到總體的17%�！斑@是去年的數(shù)字，比前年有了7%的提升。我相信這一數(shù)字今后會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)�！�
經(jīng)過(guò)4年“陣痛”，索尼實(shí)現(xiàn)了架構(gòu)改革向利潤(rùn)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型。截止到2014財(cái)年，索尼完成了業(yè)務(wù)架構(gòu)改革。數(shù)據(jù)顯示，2015財(cái)年前三季度，索尼集團(tuán)只有移動(dòng)業(yè)務(wù)還是處于虧損狀態(tài)，但是游戲、數(shù)碼影像、家庭娛樂(lè)和部件業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了贏利�！氨M管2015全財(cái)年的業(yè)績(jī)還沒(méi)出來(lái)，但我自己心里是非常有信心的�！崩跆锷鞓�(shù)說(shuō)。
談到在中國(guó)任職4年的表現(xiàn)，栗田伸樹(shù)體現(xiàn)出了日本人特有的謙虛，“我們確實(shí)取得了一些成績(jī)，主要是因?yàn)樗髂岷芎秘瀼亓似骄壬鷱?qiáng)化商品力的策略，同時(shí)我也得到中國(guó)管理層和廣大員工的支持和幫助，因此才能比較順利完成工作�！�
“工匠精神”與中國(guó)文化
3月29日，索尼中國(guó)為配合20周年慶在北京舉辦了一場(chǎng)展現(xiàn)電子和娛樂(lè)各業(yè)務(wù)資源的品牌活動(dòng)，索尼展示了旗下幾乎是所有領(lǐng)域的高端產(chǎn)品，例如4K HDR電視、全畫(huà)幅數(shù)碼影像、音頻領(lǐng)域產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品，如果把它們放到行業(yè)里，都是全球頂尖的 “好產(chǎn)品”。
事實(shí)上，盡管日本家電廠商近年來(lái)業(yè)績(jī)的集體滑落是不爭(zhēng)事實(shí)，但無(wú)人否認(rèn)索尼產(chǎn)品的一貫以來(lái)的卓絕質(zhì)量和設(shè)計(jì)。在“復(fù)興”之路上，栗田伸樹(shù)及團(tuán)隊(duì)提出了以產(chǎn)品為核心的發(fā)展戰(zhàn)略，提供具有高附加價(jià)值的產(chǎn)品，為用戶提供不可替代的服務(wù)。
因此今年“工匠精神”這個(gè)帶著古早味的詞語(yǔ)被寫(xiě)入中國(guó)政府工作報(bào)告后，以索尼為代表的日本企業(yè)對(duì)于中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展有了更多的借鑒意義。
栗田說(shuō)，“在索尼企業(yè)內(nèi)部，我們很注意‘工匠精神’，特別是在工程技術(shù)方面，我們以此為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展到今天。”
采訪中栗田伸樹(shù)還舉了個(gè)小細(xì)節(jié)，“許多品牌的智能手機(jī)都使用了我們的CMOS影像傳感器，這一小小的部件融合了許多復(fù)雜、先進(jìn)的技術(shù)，能夠在黑暗環(huán)境下拍出高質(zhì)量的照片�！�
對(duì)于中國(guó)制造業(yè)的現(xiàn)狀，栗田伸樹(shù)也給予了充分肯定，“這些年，中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提高，中國(guó)企業(yè)正在重塑匠人精神，相信索尼和中國(guó)企業(yè)之間一定能夠找到合作的角度，尋求雙方更好的發(fā)展�！�
在中國(guó)任職期間，栗田因?yàn)橹t虛開(kāi)放的態(tài)度與中國(guó)媒體及“索粉”們一直保持著良好關(guān)系。作為離任前的最后一次采訪，栗田興致頗高地表達(dá)了個(gè)人對(duì)于中國(guó)的喜愛(ài)。
“我對(duì)中國(guó)有著濃厚的興趣，（就職中國(guó)前）曾多次訪問(wèn)中國(guó)�！庇捎趯�(duì)中國(guó)文化的愛(ài)好，栗田伸樹(shù)從初中開(kāi)始能背下中國(guó)的朝代時(shí)間表。“在中國(guó)，我有幸去敦煌、洛陽(yáng)、西安這些歷史名勝游歷�！�
栗田伸樹(shù)認(rèn)為，中國(guó)是一個(gè)多樣化的市場(chǎng)，并有著非常強(qiáng)烈的獨(dú)特性，不能照搬全球其它的方式。
“今后我一定會(huì)回到中國(guó)，和大家見(jiàn)面�！辈稍L結(jié)束時(shí)，栗田伸樹(shù)依依不舍地說(shuō)。
