據(jù)韓國媒體18日?qǐng)?bào)道，三星電子將從19日起通過三大電信運(yùn)營商SK電訊、KT、LG U+為韓國國內(nèi)的Galaxy Note7用戶更換新手機(jī)。

據(jù)悉，Galaxy Note7在韓國國內(nèi)的銷量約為40萬部。業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，要求退款的用戶較少，絕大多數(shù)用戶將要求更換新手機(jī)。三星電子計(jì)劃在截至本月底，向三大運(yùn)營商提供40萬部Galaxy Note7新產(chǎn)品，為用戶更換新品后再重啟銷售。預(yù)購用戶當(dāng)中，尚未收到產(chǎn)品的用戶可從26日起購買新品。

此外，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)15日公布正式召回三星Galaxy Note7的措施。美國消安委在召回通知中指出，9月15日前售出產(chǎn)品的鋰電池有過熱或起火之虞，存在嚴(yán)重的火災(zāi)和燒傷危險(xiǎn)。通知稱，三星電子已在美國接到92起電池過熱報(bào)告，其中燒傷事故26起，引起車輛和車庫火災(zāi)造成財(cái)產(chǎn)損失的事故55起。通知要求消費(fèi)者立即停止使用Galaxy Note7并關(guān)閉電源。消安委還提示用戶通過電信運(yùn)營商和三星電子更換電池安全的新機(jī)或退貨，并預(yù)計(jì)召回規(guī)模將達(dá)到100萬部。

三星電子美國分公司隨后公告用戶，停用并關(guān)機(jī)，并立即響應(yīng)換機(jī)計(jì)劃。三星電子預(yù)計(jì)，絕大多數(shù)售機(jī)渠道換貨所需新機(jī)有望于本月21日前備齊。