過去的一周包含了中秋小長(zhǎng)假，但財(cái)經(jīng)圈的熱度并未因?yàn)樾菁俣麥p，尤其是一場(chǎng)因月餅引發(fā)的離職案，就在不斷發(fā)酵。阿里巴巴5名技術(shù)人員在公司月餅內(nèi)銷過程中，采用技術(shù)手段作弊，遭到公司開除。事件曝光后在網(wǎng)上引發(fā)熱議，是破壞規(guī)則“殺一儆百”，還是制度缺陷小題大做？人們看法不一。
但阿里這樣做的目的卻很明確，他們想通過這個(gè)案例引導(dǎo)公司誠信的價(jià)值觀。試想，如果網(wǎng)絡(luò)安全部門的員工連月餅都作弊，他還有什么做不出來？如果無法捍衛(wèi)最基本的職業(yè)操守，那就直接開掉，這是多么好的一則廣告宣傳啊！在阿里“殺一儆百”的背后，更廣泛的教育意義在于，公司規(guī)模小的時(shí)候，一切以效率優(yōu)先，員工天馬行空能做好事就可以；但當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，制度規(guī)范就顯得非常重要。尤其是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，在技術(shù)操作上該如何把控尺度，堅(jiān)守規(guī)則與突破創(chuàng)新如何平衡的問題，均值得各方探討。
上周的第二則熱門事件依然與阿里有關(guān)：9月12日，支付寶宣布將對(duì)個(gè)人用戶超過免費(fèi)額度的提現(xiàn)，收取0.1%的服務(wù)費(fèi)。一時(shí)令市場(chǎng)嘩然，因?yàn)榇饲霸谖⑿判加?月1日提現(xiàn)收費(fèi)時(shí)，支付寶曾帶有營(yíng)銷色彩地宣布：“十一年來，用戶通過支付寶提現(xiàn)，不管是PC端還是手機(jī)，均為免費(fèi)。支付寶內(nèi)發(fā)生的每一筆轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)交易，銀行都會(huì)向支付寶收取交易手續(xù)費(fèi)，這部分費(fèi)用由支付寶承擔(dān)，用戶無需支付額外費(fèi)用。”沒想到這個(gè)“暫時(shí)沒有收費(fèi)的計(jì)劃”只有短短的6個(gè)多月，支付寶算不算失言失信？客戶自有判斷。
有網(wǎng)友吐槽：“支付寶把銀行逼得越來越像當(dāng)初的支付寶了，支付寶反而越來越像當(dāng)初的銀行。”銀行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)了，支付寶轉(zhuǎn)賬反而收費(fèi)了。但往深一步來想，支付寶轉(zhuǎn)賬收費(fèi)除了成本之外，也有自身的考慮——支付寶最不想看到的，是用戶僅僅把其當(dāng)作一個(gè)平臺(tái)來看待，支付寶要打造的是一個(gè)全新的能夠滿足你生活方方面面需求的金融服務(wù)系統(tǒng)。支付寶對(duì)提現(xiàn)收服務(wù)費(fèi)，就是想引導(dǎo)用戶不再提現(xiàn)，所有跟錢有關(guān)的事情，都放在支付寶就好了。這樣一想，馬云的這步棋走得好不好？還是不要過早下判斷。
