
圖為瑞士郵政的包裹配送車。
隨著國際電子商務B2C日漸興盛,特別是中國網(wǎng)購平臺的異軍突起,一種“掙瑞士錢,付中國價”的消費方式正在瑞士悄然流行,中國網(wǎng)購平臺正在一步步征服瑞士消費者。有瑞士分析人士指出,憑著無可比擬的價格優(yōu)勢,中國這個“世界工廠”大有變身“世界賣場”之勢。
根據(jù)最新一期《瑞士網(wǎng)上郵購市場報告》的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2015年瑞士電子商務市場交易額(包括B2C、C2C以及帶配送服務的跨境網(wǎng)購等)已達64.5億瑞士法郎,同2014年的59億瑞郎相比增長了8.5%。其中,跨境網(wǎng)上購物增長尤其迅速,增幅高達22%。瑞士B2C網(wǎng)購的大類商品依次是多媒體、HiFi及電子產(chǎn)品(16.5億瑞郎),服裝和鞋子(13.8億瑞郎),食品(8.4億瑞郎),家居用品(4.2億瑞郎),音像制品和書籍(2.4億瑞郎),以及其他類產(chǎn)品(7.7億瑞郎)。
造成瑞士跨境網(wǎng)上購物猛增的一大根源,就是其眾所周知的高物價。這促使許多瑞士消費者利用飛速發(fā)展的網(wǎng)絡,“走出國門”,去別國淘便宜貨!度鹗烤W(wǎng)上郵購市場報告》作者、瑞士西北應用科學與藝術大學電子商務研究中心主任拉爾夫·沃爾弗利表示,瑞士的物價往往高于其他國家,盡管瑞士消費者大多對這一點還是接受的,但難免會有被“敲竹杠”的感覺,于是有的消費者即便承受得起瑞士物價,也禁不住去買外國商家的產(chǎn)品。
近年來,網(wǎng)購平臺異軍突起的中國,自然而然進入了瑞士消費者的視野。目前,中國電商正以破竹之勢進入瑞士。一位瑞士消費者說,自己花了不到1瑞郎,就在中國網(wǎng)站上買了10塊手表電池,還包括運費。而在瑞士,一塊電池就得花費大約4瑞郎。
嘗到從中國網(wǎng)購甜頭的,當然不只這一位瑞士消費者。對瑞士網(wǎng)購人群來說,這絕對是令人垂涎的好消息:在瑞士網(wǎng)上購買中國商品,只要是2公斤以下、厚度不超過5厘米且商品總價值不超過62瑞郎的小型包裹,收件人既不用繳納關稅,也無須支付增值稅。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,僅2015年,瑞士郵政就寄送了250萬件來自中國的小型包裹,數(shù)量比2014年翻了一番。
由于瑞士消費品市場規(guī)模較小,目前整體而言已經(jīng)飽和。對業(yè)內(nèi)同行來說,任何新供應商的出現(xiàn)都會帶來額外的競爭壓力。過去幾年,外國競爭者紛紛進入瑞士市場,特別是網(wǎng)購市場。瑞士電商的業(yè)務增長率不僅低于外國電商,而且低于國內(nèi)市場的增幅。來自中國電商的挑戰(zhàn),更是日益引起瑞士商家的重視。
瑞士遠程銷售協(xié)會主席帕特里克·凱斯勒分析認為,瑞士人最愛從中國網(wǎng)購便宜甚至價格非常低廉的商品,比如小電器、紡織品、手機套、手袋和名牌的仿制品等。沃爾弗利則認為,中國網(wǎng)購平臺不同于發(fā)達國家的競爭對手,通常是以低廉的價格和豐富的產(chǎn)品吸引消費者,但其軟肋則在于“誠信度低、送貨時間長、產(chǎn)品質量差”。
不過,當展望跨境網(wǎng)上購物的發(fā)展前景時,沃爾弗利說:“長遠來看,比如10年后,中國網(wǎng)購平臺的實力可能會隨著市場、賣家及物流等服務的專業(yè)化而顯著增強,這將會讓瑞士網(wǎng)購平臺在某些細分市場面臨生存威脅!