中國保監(jiān)會原副主席魏迎寧表示,近年來,我國保險業(yè)發(fā)展迅速,保險行業(yè)競爭異常激烈,但從市場供求關系看,顯性需求難以滿足、潛在需求無人開掘。保險產品產銷不對路的現象仍普遍存在。在社會結構轉型、中產階級崛起和消費習慣變化等新趨勢下,保險供給側改革的重點就是要處理好保險供給側和需求側之間的關系,處理好供給體系的結構性和有效性問題。如何以客戶需求變化為導向,更貼近市場,進一步承接、服務好旺盛的保險需求,這都是在新常態(tài)經濟發(fā)展環(huán)境下,國家和社會對保險業(yè)的新期待、新要求。保險中介離市場更近,在與消費者的溝通中得到了最真實的需求反饋,在處理好保險供給側和需求側之間關系中大有可為。
中國保險學會會長姚慶海認為,保險業(yè)做好供給側結構性改革,保險中介市場非常重要,保險中介發(fā)展不好,中國保險業(yè)很難發(fā)展好。在當今中國保險業(yè)供給側結構性改革中,面臨如何彌補風險保障不足的缺口和短板的問題,這需要保險業(yè)發(fā)力。就保險產品而言,保險機構和保險中介應聯手,進一步拉近與客戶的距離,縮短保險產品、服務和一線風險保障需求間的差距,使保險更加適銷對路,使保險更加滿足社會需求,使保險產品更有競爭力,從而讓保險更能發(fā)揮風險保障作用。
中國保險報業(yè)股份有限公司董事長趙健表示,保險業(yè)與供給側改革包括兩方面含義,即保險業(yè)為我國經濟的供給側結構性改革提供服務,保險業(yè)自身也要進行供給側結構性改革。近些年來,保險業(yè)供給能力有了顯著提升,但同時,與國際上發(fā)達市場相比仍存在很大不足,在產品個性化、定制化與多層次的產品服務上與客戶需求仍有較大差距,產品供應結構也不盡合理。保險業(yè)不僅要重視供給側結構性改革的理論探討,更要重視保險產品供給側的實務改革。
中央財經大學保險學院院長、博士生導師李曉林說,現在,保險業(yè)供給和需求的臨界條件發(fā)生了重大變化,互聯網時代,新技術不斷顛覆原有服務體系,在此情況下,保險中介必然要發(fā)揮比過去更大的作用,所以必須要重新審視保險公司與保險中介共贏的合作體系。構建保險公司、保險中介和投保人三方共贏的合作體系比過去更重要,保險中介必然要承擔比過去更大的責任。
人保財險副總裁降彩石表示,在保險產品供給側方面,要不斷提高供給結構對需求變化的適應性和靈活性。人保財險在巨災保險、治安保險、農村小微金融、大病保險等領域努力拓展服務范圍,就是為了更加高質高效地滿足廣大人民群眾和經濟社會發(fā)展的需要,這也是未來保險企業(yè)發(fā)展必然性的路徑選擇。人保財險一直認為,經營管理必須回歸保險本源,以保障的本質服務社會。保險行業(yè)是一個傳統(tǒng)行業(yè),傳統(tǒng)至極是新生,創(chuàng)新的至極是傳統(tǒng),從服務理念的創(chuàng)新做好理賠是保險服務的根基。理賠前和理賠后還有很多文章可做。
大童保險銷售服務有限公司董事長兼總裁蔣銘認為,傳統(tǒng)行業(yè)的供給側結構性改革主要是去產能,對于保險業(yè)而言,更多是利用產品優(yōu)化、產品形態(tài)的匹配、產品渠道的變革和產品服務的升級等進行供給側改革。供給側結構性改革可以理解為保險公司供應商端的改革,供給側結構性改革大大促進了專業(yè)中介的發(fā)展。同時,專業(yè)中介快速發(fā)展后,又從需求端為供給側改革提供了一系列新思路。二者已進入緊密合作、相互促進、和合共贏的良性階段。