3月20日,記者從國家質(zhì)檢總局獲悉,大眾汽車(中國)銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》的要求,向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,決定自2013年4月2日起,召回部分缺陷汽車,共計384181輛。
據(jù)介紹,本次召回范圍內(nèi)的車輛因變速箱內(nèi)機電單元的電子故障或者油壓不足,可能導(dǎo)致動力輸出中斷,存在安全隱患。大眾汽車(中國)銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司將免費為召回范圍內(nèi)的車輛更換改進的變速箱機電單元,并免費為用戶升級最新的控制軟件,以消除安全隱患。
本次召回活動是在質(zhì)檢總局缺陷調(diào)查影響下開展的。2012年3月以來,質(zhì)檢總局一直對大眾DSG變速器動力中斷故障問題進行跟蹤調(diào)查,先后征集故障信息1萬余條,回訪用戶3000多名,開展現(xiàn)場調(diào)查12次,并對掌握的DSG故障件進行缺陷工程分析,基本認(rèn)定DSG變速器存在缺陷。2013年2月27日,質(zhì)檢總局再次約見大眾公司,要求大眾公司采取召回措施,盡快解決DSG故障問題。3月16日,質(zhì)檢總局依法通知大眾公司就DSG變速器動力中斷故障問題實施召回。
大眾汽車(中國)銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司將通過特約經(jīng)銷商與召回范圍內(nèi)的用戶取得聯(lián)系,安排免費維修事宜。同時用戶可以通過客戶熱線了解此次召回的詳細(xì)信息,也可以登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站了解此次召回的詳細(xì)信息。