花1980元報(bào)團(tuán)參加泰國(guó)游,期間用微信曬了10張照片,回國(guó)后卻收到一張2095元的流量賬單,漫游費(fèi)居然比團(tuán)費(fèi)還貴……不久前,一位用戶郁悶地公開(kāi)了自己的遭遇,迅速在網(wǎng)友間引發(fā)激烈反響,也將兩年前的“天價(jià)流量費(fèi)”話題再次炒熱。
不過(guò),一些通信業(yè)人士表示出質(zhì)疑,認(rèn)為該用戶隱瞞了部分事實(shí):“國(guó)際漫游的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)往往是當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商說(shuō)了算,以泰國(guó)的2分錢(qián)/K計(jì)算,2095元的資費(fèi)意味著消耗了約105M流量,微信的照片要10M一張?”而記者亦從業(yè)內(nèi)人士和驢友間了解到,本月起泰國(guó)機(jī)場(chǎng)可憑護(hù)照至運(yùn)營(yíng)商TrueMove柜臺(tái)獲取免費(fèi)的3G卡,內(nèi)置20M流量。
10張照片花掉2095元流量?
據(jù)該投訴“天價(jià)流量”的用戶透露,她上個(gè)月15日?qǐng)?bào)了一個(gè)曼谷六日游的團(tuán)。由于擔(dān)心和生意伙伴失去聯(lián)系,她出發(fā)前特意委托老公致電運(yùn)營(yíng)商客服,幫她開(kāi)通了手機(jī)國(guó)際漫游以及上網(wǎng)功能。
該用戶自述稱,在泰國(guó)旅游期間她基本沒(méi)打電話,但忍不住在網(wǎng)上曬了10張照片,把途中的美食、自拍、風(fēng)景等照片制作成拼圖,通過(guò)微信上傳到了朋友圈;貒(guó)后隔了一陣子,她去繳手機(jī)費(fèi)時(shí)才發(fā)現(xiàn)在泰國(guó)產(chǎn)生了高達(dá)2095元的上網(wǎng)費(fèi),比團(tuán)費(fèi)還要貴,讓她傻了眼。
這一經(jīng)歷迅速引發(fā)了部分網(wǎng)友的共鳴,紛紛痛批運(yùn)營(yíng)商“獅子大開(kāi)口”。“我有一次在濟(jì)州島發(fā)了一條微博,才二十幾個(gè)字,回國(guó)就被收了7元錢(qián)的漫游費(fèi)。 ”有網(wǎng)友吐槽稱,按這樣的性價(jià)比算下來(lái),寫(xiě)封信找EMS快遞郵寄回國(guó)都比發(fā)微博便宜。
而更早之前,另一家運(yùn)營(yíng)商也曾因“天價(jià)微博”事件遭遇炮轟。當(dāng)時(shí),一位用戶去印度旅游時(shí)發(fā)了3條微博,回國(guó)后被收取3900元的漫游費(fèi),嘆道“比買(mǎi)一個(gè)新手機(jī)還貴”。
通信業(yè)質(zhì)疑用戶隱瞞事實(shí)
10張微信照片收了兩千元漫游費(fèi),這究竟科學(xué)嗎?
記者查閱該運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn),泰國(guó)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量按照2分/K進(jìn)行收取,相當(dāng)于20元/M。按此推算,該用戶在泰國(guó)至少消耗了100M的流量,相當(dāng)于每張照片10M大小。而微信的官方說(shuō)明中則專門(mén)提到,用戶發(fā)送的圖片在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)壓縮后每張?jiān)?0K到200K左右。
記者隨后使用佳能單反相機(jī)、將圖像質(zhì)量調(diào)到最高像素1800萬(wàn),每張照片也就7M和8M大小。 “這樣算下來(lái),這位女士用手機(jī)拍攝的照片已經(jīng)全面超越了單反,我很想問(wèn)問(wèn)她用的是哪里的神機(jī)!币晃贿\(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士向記者吐槽稱,按照最基本的常識(shí),她在除了微信發(fā)圖外顯然還產(chǎn)生了大量其他流量,但卻選擇性地隱瞞了這些事實(shí)。
另一位運(yùn)營(yíng)商人士則提出了更多的質(zhì)疑,認(rèn)為當(dāng)事人不可能不知道漫游的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)!稗k業(yè)務(wù)時(shí)營(yíng)業(yè)員有提醒吧?出國(guó)后短信有通知吧?最后出了事,卻指責(zé)運(yùn)營(yíng)商霸王條款,難道都是三歲小孩嗎? ”
而據(jù)運(yùn)營(yíng)商方面透露,用戶在泰國(guó)實(shí)際上是可以選擇國(guó)際漫游流量包套餐的,按88元/天或198元/3天進(jìn)行收費(fèi),這通常都會(huì)通過(guò)短信進(jìn)行告知。
泰國(guó)機(jī)場(chǎng)可領(lǐng)免費(fèi)3G卡
記者注意到,隨著事件的不斷發(fā)酵,網(wǎng)友質(zhì)疑的焦點(diǎn)逐漸集中在了國(guó)際漫游費(fèi)的定價(jià)上:憑什么這么貴,運(yùn)營(yíng)商這樣做是不是壟斷?
“定價(jià)權(quán)又不在我們,國(guó)外漫游的資費(fèi)是當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商來(lái)定的。更何況,85%以上費(fèi)用是要結(jié)算給國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的。 ”上述運(yùn)營(yíng)商人士對(duì)此回應(yīng)道,中國(guó)用戶境外漫游屬于租用境外運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò),主要話語(yǔ)權(quán)在對(duì)方手中。就以老被網(wǎng)民夸“上網(wǎng)便宜”的中國(guó)香港地區(qū)為例,當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商和記電訊在泰國(guó)的2G漫游資費(fèi)是0.15港元/K,相當(dāng)于人民幣0.12元/K,是國(guó)內(nèi)的6倍。而泰國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商AIS國(guó)際漫游到中國(guó)的資費(fèi)是0.32泰銖/KB,換算成人民幣63.5元/M,100M的流量是6350元。 “怎么,泰國(guó)的運(yùn)營(yíng)商更黑? ”一位業(yè)者吐槽稱。
幾位常跑泰國(guó)線的導(dǎo)游表示,他們到泰國(guó)往往會(huì)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐腍appy卡,無(wú)論打電話還是上網(wǎng)都非常便宜,建議中國(guó)游客可以考慮。而從本月開(kāi)始,泰國(guó)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商TrueMove特別為中國(guó)旅客制了3G手機(jī)Sim卡,內(nèi)置20MB上網(wǎng)流量及部分話費(fèi),在泰國(guó)境內(nèi)可無(wú)限量免費(fèi)登陸使用微博,可以在泰國(guó)各大機(jī)場(chǎng)TrueMove的服務(wù)柜臺(tái)出示護(hù)照后免費(fèi)領(lǐng)取。
