隨著80后集體進(jìn)入適婚期，買(mǎi)房子、搞裝修、選家具，一系列重?fù)?dān)壓在了正在奮斗的年輕人身上，經(jīng)費(fèi)有限時(shí)間又少，本著省時(shí)省錢(qián)省力原則，越來(lái)越多的人加入到網(wǎng)購(gòu)的隊(duì)伍中。用他們的話說(shuō)：“價(jià)格便宜，省了跑商場(chǎng)的時(shí)間不說(shuō)，大件家具還不用自己去提貨、搬運(yùn)，網(wǎng)購(gòu)聚劃算！”
    網(wǎng)購(gòu)雖方便，能識(shí)貨、懂辨假卻是硬功夫。但網(wǎng)購(gòu)選產(chǎn)品只能看圖片，摸不到實(shí)物，見(jiàn)不著門(mén)店和“真實(shí)的”銷(xiāo)售客服人員，萬(wàn)一受騙上當(dāng)怎么辦？以下就是淘寶小二給出的一個(gè)真實(shí)例子：
    消費(fèi)者貪便宜 網(wǎng)購(gòu)家具搬了仿冒品回家
    2013年8月13日，成都外企職員林小姐在偶然的一次上網(wǎng)沖浪時(shí)，被彈出的一則家具廣告吸引。這是一則皇朝家私品牌沙發(fā)的廣告，廣告上的沙發(fā)款式新穎，更為重要的是價(jià)格超便宜！一款真皮沙發(fā)價(jià)格僅僅4500元，和商場(chǎng)里該品牌專(zhuān)賣(mài)店的零售價(jià)相比，價(jià)格僅為前者的三分之一，剛好自己家里要添置一款沙發(fā)，這么一算就能省好幾千，何樂(lè)而不為呢？
    雖然廣告上的產(chǎn)品價(jià)格足已讓林小姐心花怒放，但充斥網(wǎng)絡(luò)世界五花八門(mén)的詐騙手段，以及“便宜無(wú)好貨”的至理名言又讓她不得不謹(jǐn)慎行事。在和該淘寶店的客服取得聯(lián)系之后，林小姐不但詳細(xì)地詢問(wèn)了產(chǎn)品的質(zhì)量、付款方式，還特意追問(wèn)網(wǎng)上的價(jià)格為何如此便宜？對(duì)方耐心地解釋到：“各大商場(chǎng)高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、裝修費(fèi)、銷(xiāo)售分成、各式花樣的管理費(fèi)、贊助費(fèi)，以及頻繁的促銷(xiāo)活動(dòng)，所有這些成本都要由家具企業(yè)承擔(dān)。而網(wǎng)上銷(xiāo)售則免去了上述費(fèi)用，由企業(yè)直接面對(duì)顧客，價(jià)格自然可以讓利�！�
    聽(tīng)完這番話，林小姐打消了顧慮，向來(lái)做事干脆的她，一會(huì)兒工夫就下好了訂單。一周后，等到沙發(fā)運(yùn)到家里，全家人都傻眼了！不但顏色跟網(wǎng)上圖片完全不符，打開(kāi)包裝后，一股濃重的機(jī)油味撲鼻而來(lái)，沙發(fā)的皮料摸上去完全不是真皮的手感！林小姐非常氣憤，立即打電話給客服要求退貨。
    剛開(kāi)始，對(duì)方還是一口咬定自己賣(mài)的是正品，顏色不一樣是因?yàn)榕臄z色差問(wèn)題，并保證機(jī)油味道是新品自然散發(fā)的，過(guò)幾天就會(huì)好；至于沙發(fā)用料問(wèn)題則避而不談。幾次交涉后，賣(mài)家失去了耐心，再也不接林小姐電話了。只在QQ上回復(fù)留言：“就這價(jià)格，還想買(mǎi)正品，是你傻還是我們傻�。俊�
    痛感上當(dāng)?shù)牧中〗銡鈶嵅灰�，投訴到淘寶客服，淘寶客服表示會(huì)受理事件，同時(shí)提醒林小姐是否在下單前確認(rèn)了網(wǎng)店資質(zhì)？要求林小姐在淘寶網(wǎng)再次正確輸入品牌名稱(chēng)的旗艦店進(jìn)行鑒別，最后留了林小姐的電話，說(shuō)有處理結(jié)果時(shí)會(huì)再回復(fù)她。掛了電話，林小姐這才認(rèn)認(rèn)真真搜了“香港皇朝家私集團(tuán)”，進(jìn)了旗艦店，才看到自己想買(mǎi)的那款沙發(fā)果然是銷(xiāo)售爆款，價(jià)格卻沒(méi)有比仿冒品高出多少。仔細(xì)一看，才知道官網(wǎng)上早就有個(gè)提醒公告：“目前得到皇朝家私集團(tuán)授權(quán)的網(wǎng)店只有 “天貓Royal皇朝官方旗艦店”一家，其他使用“皇朝”字眼組合品牌名的家具旗艦網(wǎng)店均未獲得皇朝家私集團(tuán)任何授權(quán)，其出售的產(chǎn)品也并非正品�！傲中〗阏媸呛匏懒俗约阂粫r(shí)貪便宜反倒吃了大虧！
    轉(zhuǎn)眼半個(gè)月過(guò)去了，在淘寶客服的協(xié)調(diào)下，仿冒皇朝沙發(fā)的事件因不法店家的拒絕配合，還未得到最終處理，林小姐表示她會(huì)繼續(xù)找相關(guān)部門(mén)投訴，維護(hù)自己的權(quán)益。
    皇朝家私官網(wǎng)打假 為消費(fèi)者支招防騙攻略
    雙十一網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)熱季即將到來(lái)，為給熱衷網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者吃下一顆定心丸，皇朝家私將聯(lián)合政府相關(guān)部門(mén)與各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)起一輪嚴(yán)厲的“全網(wǎng)打假行動(dòng)”。皇朝負(fù)責(zé)人除了提醒大家要到唯一授權(quán)的官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)正品外，還總結(jié)了幾條防騙攻略：
    1、騙子多會(huì)選擇知名品牌仿冒銷(xiāo)售，保證是正品價(jià)格又比別家低。選擇賣(mài)家時(shí)需特別留意，如果店鋪是新建的又沒(méi)有或僅有少量成交記錄，就要提高警惕。
    2、在淘寶購(gòu)物，只用淘寶的“阿里旺旺”和賣(mài)家聯(lián)系，如果賣(mài)家讓你用QQ或者換了其他客服人員以其他聯(lián)系方式溝通，千萬(wàn)要仔細(xì)確認(rèn)店家身份。
    3、經(jīng)QQ發(fā)送的鏈接如果是真的淘寶鏈接前方會(huì)有對(duì)號(hào)標(biāo)識(shí)，如果是問(wèn)號(hào)就有危險(xiǎn)。
    4、發(fā)現(xiàn)可疑“淘寶”網(wǎng)站，在淘寶官方提供的反釣魚(yú)網(wǎng)站識(shí)別后再登陸。
    5、當(dāng)您認(rèn)為已經(jīng)被騙，請(qǐng)不要慌張。第一時(shí)間通過(guò)各種方式聯(lián)系賣(mài)家。同時(shí)向您的購(gòu)物平臺(tái)發(fā)出您的投訴，投訴內(nèi)容要寫(xiě)清楚賣(mài)家的用戶名、您和他交易的商品編號(hào)、您的匯款單或換貨時(shí)的郵單、您需要的商品圖片和交易進(jìn)行的時(shí)間及對(duì)話記錄等，這些都是重要的證據(jù)。通過(guò)這些方法通常都可以追到不法賣(mài)家。對(duì)于這些網(wǎng)上騙子，只要您證據(jù)充足，警方就可以采取行動(dòng)。