昨天，最高法通報(bào)了涉及網(wǎng)購(gòu)糾紛的典型案例。其中明確：電商“特價(jià)”商品下單后卻是原價(jià)，消費(fèi)者有權(quán)要求商家“退一賠三”；網(wǎng)購(gòu)貨物在快遞過(guò)程中被人冒領(lǐng)，應(yīng)由銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任；

最高法新聞發(fā)言人孫軍工表示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為新興的交易方式，對(duì)促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)作用凸顯，但是由于網(wǎng)購(gòu)商品假貨較多，嚴(yán)重影響質(zhì)量安全，售后責(zé)任難以落實(shí)，網(wǎng)購(gòu)糾紛明顯上升。

具體來(lái)看，在涉及電商“特價(jià)”活動(dòng)期間，消費(fèi)者實(shí)際支付金額與銷售價(jià)格不符的糾紛案件中，最高法方面表示，銷售者網(wǎng)上銷售商品有價(jià)格欺詐行為，誘使消費(fèi)者購(gòu)買該商品的，即使該商品質(zhì)量合格，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求銷售者“退一賠三”和保底賠償。電商作為銷售者利用他人網(wǎng)絡(luò)銷售貨物過(guò)程中有欺詐行為，交易后與消費(fèi)者達(dá)成賠償協(xié)議而不履行，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求銷售者依照協(xié)議承擔(dān)賠償責(zé)任。

在涉及網(wǎng)購(gòu)快遞被冒領(lǐng)的糾紛案件中，最高法表示，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的貨物在交付過(guò)程中被他人冒領(lǐng)，消費(fèi)者主張銷售者與送貨人共同承擔(dān)賠償責(zé)任的，根據(jù)合同相對(duì)性原則，應(yīng)由銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任。

孫軍工透露，目前，最高人民法院正在抓緊制定《關(guān)于審理消費(fèi)民事公益訴訟案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，力爭(zhēng)在年內(nèi)出臺(tái)。