最近，央視報(bào)道了關(guān)于手機(jī)預(yù)裝軟件亂象的問題，開始向手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用開刀。其實(shí)手機(jī)預(yù)裝軟件的曝光對于用戶來說是個(gè)好事。現(xiàn)在手機(jī)里經(jīng)常預(yù)裝了很多應(yīng)用，有些不能卸載，尤其用戶使用一段時(shí)間手機(jī)就很卡，相信每個(gè)手機(jī)用戶，尤其是安卓手機(jī)用戶都會(huì)有感覺。那么，對于一款智能手機(jī)來說，究竟是不是應(yīng)該預(yù)裝軟件應(yīng)用、作為手機(jī)廠商在手機(jī)出廠時(shí)對預(yù)裝軟件是不是應(yīng)該有所約束？這些已經(jīng)成為亟待解決的問題。

預(yù)裝軟件卸載難

用戶買到一款智能手機(jī)開機(jī)之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)手機(jī)中預(yù)裝了不少應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序顯然不是對每個(gè)用戶都有用的。有的用戶為了清理手機(jī)內(nèi)存，就想要卸載出廠安裝的一些軟件，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)卸載軟件根本不是那么簡單的事情。用戶需要很多的專業(yè)知識(shí)不說，在操作的過程中很容易造成手機(jī)死機(jī)，嚴(yán)重的會(huì)無法開機(jī)。

最近，我們在網(wǎng)上看到一則消息，有關(guān)部門針對消費(fèi)者反映手機(jī)預(yù)裝軟件的情況，從運(yùn)營商網(wǎng)點(diǎn)、大型電器連鎖店、手機(jī)專賣店等銷售渠道購買了20款智能手機(jī)進(jìn)行了比較試驗(yàn)，有19款手機(jī)均預(yù)先安裝了不同數(shù)量的軟件，安裝數(shù)量最多的是某款手機(jī)，達(dá)到了71個(gè)，少的也有近30個(gè)左右。手機(jī)上不僅預(yù)先安裝了如此多的軟件，且很多不能刪除。比如預(yù)裝軟件最多的那款手機(jī)，71個(gè)預(yù)先安裝的軟件中有24個(gè)都不能卸載。另外還有三星SM-N9008S、金立GiONEEGN9000L、蘋果A1593三款手機(jī)預(yù)先安裝的軟件也全部無法卸載。

為啥廠商熱衷軟件預(yù)裝

對于很多消費(fèi)者來說，當(dāng)買回手機(jī)的時(shí)候，看到手機(jī)里的預(yù)裝軟件大多數(shù)都沒有什么行動(dòng)，會(huì)選擇保持沉默，一方面是因?yàn)橐徊糠诸A(yù)裝軟件對于一些消費(fèi)者來說是有用的，另一方面是用戶雖然會(huì)感到煩，但習(xí)以為常了。但殊不知有一些預(yù)裝軟件則成為智能手機(jī)吸費(fèi)、竊取用戶隱私的源頭。

一般來說，手機(jī)預(yù)裝軟件可以分為廠商預(yù)裝和刷機(jī)預(yù)裝兩大類。廠商預(yù)裝包括手機(jī)制造廠商預(yù)裝和運(yùn)營商定制機(jī)預(yù)裝，即由手機(jī)生產(chǎn)廠商和電信運(yùn)營商完成預(yù)裝。由于智能手機(jī)的價(jià)格不斷降低，已經(jīng)很難再通過硬件賺錢，因此，為應(yīng)用開發(fā)商預(yù)裝軟件成為其手機(jī)廠商、運(yùn)營商、連鎖賣場新的收入來源。據(jù)初步估計(jì)，幾年以前國內(nèi)預(yù)裝軟件市場的規(guī)模在30億元左右，幾乎所有的應(yīng)用推廣中，“預(yù)裝”都成為了最具性價(jià)比的方式之一。卸載不掉首先是一個(gè)商業(yè)問題，植入簡單又能賺錢，因此，很多預(yù)裝軟件在出廠時(shí)已經(jīng)被設(shè)定為無法卸載。

預(yù)裝軟件危害

深圳市消委會(huì)曾針對手機(jī)預(yù)置軟件不可卸載的問題進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示，95.32%的手機(jī)存在預(yù)置應(yīng)用軟件，88.91%的預(yù)置應(yīng)用軟件不可卸載，98.60%的消費(fèi)者認(rèn)為預(yù)置應(yīng)用軟件不可卸載不合理。

對于預(yù)裝軟件帶來的問題想必大家都是看得到的，手機(jī)中預(yù)裝的應(yīng)用數(shù)量多，既會(huì)占用存儲(chǔ)空間，也會(huì)占用內(nèi)存，導(dǎo)致手機(jī)運(yùn)行緩慢。其次很多預(yù)裝軟件會(huì)自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)，會(huì)在用戶不知道的情況下耗費(fèi)流量。最后由于安卓系統(tǒng)的開放性，很多應(yīng)用都隱藏著惡意程序，從而帶來各種危害：遠(yuǎn)程控制手機(jī)、竊取用戶隱私等。

智能手機(jī)應(yīng)該不應(yīng)該預(yù)裝應(yīng)用

手機(jī)必須要有預(yù)裝軟件。一說到預(yù)裝軟件，就開始有人走極端，說不能預(yù)裝。但是不預(yù)裝這還叫智能手機(jī)嗎？預(yù)裝是應(yīng)該預(yù)裝那些最基本的應(yīng)用。比如電話簿、短信、聯(lián)系人、照相、應(yīng)用商店。對于一些系統(tǒng)和核心相關(guān)的預(yù)裝也是可以理解的，比如文件管理、電量管理、安全應(yīng)用，甚至有針對性的支付應(yīng)用這都是可以預(yù)裝的。如果這些都不能預(yù)裝，就會(huì)大大增加使用成本，讓一些小白用戶摸不著頭腦，使用起來也會(huì)更加麻煩。預(yù)裝是一種服務(wù)，不能對預(yù)裝一棍子打死。

預(yù)裝應(yīng)用能不能卸載。同樣一些預(yù)裝應(yīng)用也是不能卸載的，因?yàn)橐恍��?yīng)用它要對系統(tǒng)進(jìn)行管理，需要做最基本的支持，比如電話、短信一般都是不能卸載的，我看也沒有必要支持這類應(yīng)用一定可以卸載。

不過哪些應(yīng)用可以預(yù)裝，哪些應(yīng)用預(yù)裝了可以不允許卸載，這以前沒有規(guī)定，也沒有認(rèn)定，當(dāng)然廠家的選擇，就是我要裝就多裝，盡可能不允許你卸載。好處是可以向第三方合作單位收錢，還有一個(gè)好處是讓你手機(jī)使用半年之后，慢得沒有辦法使用，又要換新手機(jī)了。所以消費(fèi)者呼吁通過政府管理部門，或是行業(yè)組織共同制定一個(gè)基本的標(biāo)準(zhǔn)和要求，讓手機(jī)里的應(yīng)用不能隨便預(yù)裝，裝必須要有道理，對于數(shù)量和特性都要有一定的要求。這樣才能做到有所限制，又不矯枉過正。

最佳模式：

預(yù)裝既方便用戶體驗(yàn)又不傷害用戶利益

把預(yù)裝用戶一棍子打死是不行的，但是任其泛濫也不應(yīng)該。有沒有可以找到一個(gè)辦法，既可以讓用戶有選擇權(quán)，同時(shí)又不預(yù)裝大量的應(yīng)用，影響用戶的使用和感受。有人提出“準(zhǔn)預(yù)裝”是一個(gè)好的選擇。

所謂“準(zhǔn)預(yù)裝”是打包分門別類的內(nèi)置了一些應(yīng)用，比如：“系統(tǒng)管理”、“實(shí)用工具”、“生活服務(wù)”、“游戲娛樂”、“視頻”等，這些類別和應(yīng)用是用戶經(jīng)常需要使用，但是這些應(yīng)用又并不是真正已經(jīng)裝在手機(jī)里，也不是馬上可以使用。當(dāng)用戶真的需要時(shí)，比如我需要馬上使用導(dǎo)航，我可以到應(yīng)用商店里自己去找，我也可以在“出行導(dǎo)航”這個(gè)類別里找到某個(gè)導(dǎo)航軟件，點(diǎn)擊它時(shí)，并不是馬上開始使用，而是下載應(yīng)用，安裝。這是用戶需要了再?zèng)Q定安裝不安裝。當(dāng)然這類由用戶安裝的應(yīng)用是隨時(shí)可以卸載的。

當(dāng)然對于智能手機(jī)中應(yīng)該預(yù)裝多少軟件，這個(gè)東西很難有一個(gè)確切的說法，廠家有廠家的想法，消費(fèi)者有消費(fèi)者的想法，關(guān)于手機(jī)預(yù)裝如果想規(guī)范化管理，必須行業(yè)的主管部門出臺(tái)規(guī)定，當(dāng)然最后的規(guī)定可能不會(huì)讓所有人滿意，但是出發(fā)點(diǎn)必須是維護(hù)大部分消費(fèi)者的利益。