時(shí)下，各品牌各款智能手機(jī)層出不窮，而其背后的預(yù)裝軟件市場的火爆正在催生一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈�！安坏揭粋�(gè)月，手機(jī)流量就比平時(shí)多兩倍�！崩钕壬嬖V記者，在買了一款HTC手機(jī)后，流量急劇上升，自己看到賬單也是大吃一驚，到營業(yè)廳查問才知，原來都是預(yù)裝軟件“惹的禍”。
被裝上各種軟件似乎成為了新手機(jī)的常態(tài)，而這些軟件悄悄在后臺(tái)運(yùn)行，隨之而來的泄露用戶隱私、消耗電費(fèi)流量、強(qiáng)行推送信息等在嚴(yán)重?fù)p害用戶利益的同時(shí)，亦將手機(jī)隱形軟件的信息安全隱患問題推至風(fēng)口浪尖�！蹲C券日報(bào)》記者調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，目前市面上包括蘋果、三星、HTC、OPPO、華為等多款手機(jī)均存在多項(xiàng)預(yù)裝軟件，而背后巨額的利益驅(qū)使讓這一灰色產(chǎn)業(yè)鏈日益壯大，且長久難以取締。更為令人震驚的是，在這條產(chǎn)業(yè)鏈里，多家上市公司也牽扯其中，例如高鴻股份(000851,咨詢)、聯(lián)想等。
日前，工信部發(fā)布今年第二季度電信服務(wù)質(zhì)量通告，檢測發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)用軟件超80款。可見，盡快整頓手機(jī)預(yù)裝軟件，已迫在眉睫。
弊端顯現(xiàn)問題頻發(fā)多家上市公司中槍
李先生告訴《證券日報(bào)》記者，平時(shí)他手機(jī)流量用的并不多，僅是偶然上上QQ，瀏覽網(wǎng)頁。而自從換了一款新手機(jī)，近一個(gè)月就發(fā)現(xiàn)流量費(fèi)用激增。
在得知自己的流量費(fèi)大幅上升后，李先生兩次致電咨詢，并到營業(yè)廳仔細(xì)核查，方才獲知，自己的流量使用多來自于手機(jī)本身的軟件。李先生這款手機(jī)為HTC T328W，是一款運(yùn)營商定制機(jī)。李先生告訴記者，當(dāng)時(shí)買這款手機(jī)才不足千元，而近一個(gè)月的流量費(fèi)用已花費(fèi)幾百元。
“偷跑”流量這一原本不應(yīng)存在的現(xiàn)象已成為目前手機(jī)普遍存在的問題。在此前，上海市消保委檢測的10款手機(jī)中，發(fā)現(xiàn)“偷跑”流量非常明顯，竟有多達(dá)9款手機(jī)都在開機(jī)注冊入網(wǎng)及待機(jī)過程中都出現(xiàn)這一現(xiàn)象。
在記者調(diào)查中，安卓、蘋果iOS系統(tǒng)的手機(jī)都存在這樣的問題，OPPO、HTC等手機(jī)問題比較嚴(yán)重。運(yùn)營商定制機(jī)無論在預(yù)裝軟件的數(shù)量還是“偷跑”流量上都表現(xiàn)更甚。
李先生驚奇地發(fā)現(xiàn)，在這些軟件的設(shè)置中，自己的手機(jī)通訊錄、短信都是自動(dòng)默認(rèn)被允許查看的�！斑@些消息通過網(wǎng)絡(luò)可以直接上傳，直接導(dǎo)致我的泄露隱私。同時(shí)，預(yù)裝軟件嚴(yán)重占用內(nèi)存，本來4個(gè)G，有1G-2 G都被軟件占據(jù)，刪不掉，影響手機(jī)速度�！�
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，安卓系統(tǒng)近年來在手機(jī)市場的大范圍應(yīng)用，使其成為手機(jī)預(yù)裝軟件的重災(zāi)區(qū)，其行貨手機(jī)都會(huì)有不同程度的預(yù)裝。而大部分內(nèi)置應(yīng)用用戶無法通過正常渠道刪除或關(guān)閉，應(yīng)用軟件悄悄在后臺(tái)運(yùn)行，大量消耗用戶流量，個(gè)別軟件甚至竊取并上傳用戶隱私信息，帶來信息安全隱患。
記者發(fā)現(xiàn)，手機(jī)預(yù)裝軟件這條產(chǎn)業(yè)鏈條牽涉企業(yè)眾多，多家上市公司也躺著中槍。
此前，央視3.15晚會(huì)就曝光過大唐電信(600198,咨詢)旗下的高鴻股份，稱其專業(yè)為手機(jī)銷售商提供“刷機(jī)”。生產(chǎn)的大唐神器可在手機(jī)中植入木馬吸費(fèi)，同時(shí)泄露用戶個(gè)人隱私。不過對此，在記者采訪中，高鴻股份方面并未做出正面回應(yīng)。
手機(jī)廠商整改“浮于表面”？
“預(yù)裝手機(jī)軟件是為了搶占市場入口，這是一個(gè)盡快占領(lǐng)市場的捷徑�！� 一家手機(jī)廠商負(fù)責(zé)人與廣告主身份的記者攀談時(shí)透露：“安裝的軟件可以讓用戶、手機(jī)廠商和廣告商信息互通，直接上傳用戶部分信息，讓廣告主可以實(shí)施分析用戶使用習(xí)慣，針對性植入廣告、推送產(chǎn)品�！�。
手機(jī)預(yù)裝在市場風(fēng)行已非一時(shí)，且不斷激發(fā)用戶與手機(jī)廠商的矛盾，亦引起監(jiān)管部門重視。日前，上海市消保委就因預(yù)裝軟件對三星、OPPO等手機(jī)廠商進(jìn)行起訴。
在回應(yīng)中，OPPO方面稱，將對預(yù)裝軟件進(jìn)行同步優(yōu)化，盡快落實(shí)優(yōu)化改善方案。今后新上市的產(chǎn)品，除基礎(chǔ)軟件外，其他應(yīng)用軟件均可卸載。三星中國更是承諾，將提供新版本的手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用，該版本除基本應(yīng)用以外的預(yù)裝應(yīng)用都將可以卸載，可卸載數(shù)量超過預(yù)裝總數(shù)的一半。
三星電子相關(guān)人士告訴記者：“對于預(yù)裝軟件，三星也一直在關(guān)注這一問題，并切實(shí)去解決。不過一些刷機(jī)渠道的惡意預(yù)裝，一定程度上影響三星品牌的聲譽(yù)，三星接下來將在渠道上把控更為嚴(yán)格�！�
事實(shí)上，不僅是OPPO、三星，在中國市場，大部分品牌的智能手機(jī)均存在這一現(xiàn)象。小米公司旗下產(chǎn)品小米4手機(jī)亦被業(yè)內(nèi)人士直指其預(yù)裝了惡意軟件，并且存在多項(xiàng)安全漏洞。
目前，華為、索尼、蘋果等多家知名廠商都對該現(xiàn)象作出整改承諾，向消費(fèi)者提供了預(yù)裝應(yīng)用軟件的可卸載途徑。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廠商360也推出了“卸載手機(jī)內(nèi)置軟件”的功能，可檢查出部分手機(jī)預(yù)裝軟件，并卸掉多余軟件，但該功能仍舊無法刪除大部分預(yù)裝軟件。
但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“僅從目前來看，大部分手機(jī)廠商只是承諾預(yù)裝軟件有可卸載途徑，都沒有表現(xiàn)出徹底將預(yù)裝軟件清除的決心，整頓讓預(yù)裝軟件現(xiàn)象有所改善，卻往往不能持久，更多的是‘浮于表面’�！�
