臺風“蘇迪羅”攜風裹雨直撲福建,福州不少路段因此內(nèi)澇,嚴重積水。昨日,東南快報記者從福州多家保險公司獲悉,多數(shù)車輛因被水淹或者被樹木砸到而報案。專業(yè)人士在此提醒,車輛在沒有投!吧嫠U”的情況下,涉水熄火,應立即向保險公司報案,如果二次啟動,將無法獲得保險賠償。
多家險企開放“綠色通道”保證高效順利理賠
平安產(chǎn)險福建分公司相關(guān)工作人員告訴東南快報記者,截至昨日上午11時,已經(jīng)累計接到暴雨相關(guān)報案逾2000筆,其中福州地區(qū)逾1700筆。
人保財險福州分公司理賠中心負責人施鴻錦也表示,截至昨日16時左右,福州城區(qū)共有4073輛汽車報損,其中遭水淹和涉水行駛的報損車輛共有2509輛!爸饕蚓褪桥_風引起車輛被斷樹、廣告牌等砸損,暴雨導致車輛遭水淹!
“有些路面仍然積水較深,建議車輛不要貿(mào)然通行!辈稍L中有險企查勘員表示,險企還安排了工作人員駐點高危路段。積水過高他們就會將“水位超高,請勿涉水”的警示牌統(tǒng)一放于查勘車車頂,并打開應急燈以提醒車主。
因車險案件大量增加,目前多家在榕險企已表示開放“綠色通道”來保證理賠工作順利進行。平安產(chǎn)險近期上線“電話直賠”,車主發(fā)生單方無人傷的車損事故,且賠款在2000元以下,通過電話報案、上傳照片,符合要求即可接收賠款;國壽財險也在客服專線報案之外,在全省各地增設(shè)14個電話報案熱線。
未投!安Ap壞險”玻璃單獨受損無法理賠
多家在榕產(chǎn)險公司表示,近日的車險報損中,車輛被水淹和車輛被墜物砸損的報損案件占大多數(shù),但是,也不乏發(fā)動機進水而導致車輛損壞、玻璃被墜物敲碎等案件。對此,在榕保險業(yè)人士提醒車主,有些受損不屬于保險責任,因此車主在投保時要盡量足額投保相關(guān)險種及附加險種。
“此次不少車輛涉水行駛熄火,在保險合同有效期內(nèi),駕駛證、行駛證均有效的情況下,客戶可獲得賠償!逼桨伯a(chǎn)險福建分公司工作人員提醒,涉水熄火要關(guān)閉車輛電源開關(guān)!吧嫠庥鱿ɑ馉顩r,有可能是車輛發(fā)動機和其他主要元件已經(jīng)進水,要馬上關(guān)閉電源開關(guān),并盡快向保險公司報案,千萬不能二次點火啟動!倍吸c火啟動會導致發(fā)動機進水,屬于車輛損失險的附加險種“涉水險”保障范圍,如需賠付則需車主在投保時一并投保相應附加險種。
“車輛被樹木或高空墜物砸到導致車身受損,客戶也可以獲得賠償。”上述工作人員說,本次臺風使得多處樹木倒塌,也有車主報案稱車輛因被樹砸中而受損。這種情況下,若在保險合同期限內(nèi),駕駛證、行駛證均有效的情況下,客戶可獲得賠償。“但是,保險客戶要在出險后及時報案以便保險公司核定損失,同時因高空墜物等情形需向建筑物所有權(quán)人或管理人追償,故保險客戶在索賠時還需配合提供相關(guān)追償材料!
同時,針對部分車主關(guān)心的玻璃損毀問題,在榕險企相關(guān)人士也解讀表示,若車主未投!安Ap壞險”,玻璃的損壞分為兩種情況:當車身砸傷的同時玻璃也被損壞,則屬于保險責任,經(jīng)保險公司正常定損后賠償;而車身無損但玻璃單獨受損時,則該損失不屬于保險責任,險企不負責賠償。