“通過宜信普惠借錢速度就是快,從我進到營業(yè)部開始申請到錢打到我賬上,總共費時也就三小時左右。”沈陽李先生一臉興奮的對記者說,“沒想到這一筆進貨款這么快就有了著落”。讓李先生受益的正是宜信普惠最近在全國推廣的線下借款服務(wù)——“三小時”借款模式,對符合資質(zhì)的借款客戶,實現(xiàn)從進店申請借款到資金進入客戶賬戶只需要三小時 。互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,大數(shù)據(jù)、金融云技術(shù)的應(yīng)用,極大的提升了普惠金融服務(wù)的效率,然而線下實體服務(wù)依然是眾多小微人群最主要的借款方式。相比較業(yè)界眾多平臺的線下借款,從申請到放款,周期一般在三天到一個星期,有的甚至更久,而“三小時“借款模式把線下借款速度提升到一個新的高度,給客戶帶來一種極致的體驗。

“這得節(jié)約我很多時間啊,一次到店就辦理成功了,省得來回跑好幾趟。”李先生是自己一位生意上的伙伴——也是宜信普惠的一個客戶轉(zhuǎn)介紹過來的。及時獲取資金,把握商機,盡快解決自己面臨的問題,是像李先生這類經(jīng)營人群的核心需求,三小時借款模式從速度、便捷方面正好切中他們借款痛點。“我們這次推出的主要是信用借款產(chǎn)品,很多客戶反饋體驗特別好,到店后很快能知道批貸結(jié)果,減少了等待中的不確定感,節(jié)省客戶到處咨詢打聽和申請的成本” 宜信普惠的一位客戶經(jīng)理介紹說,“市場上對這種模式特別認可,我的很多客戶都是客戶推薦轉(zhuǎn)介紹來的!
信用借款服務(wù)必須平衡好風(fēng)險與收益,既要關(guān)注借款人的服務(wù)體驗的提升,更要保障出借人資金的安全,這也是一個平臺持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營、打造百年老店品牌的根本。如何在確保嚴格風(fēng)控管理的前提下,又同時提升整體服務(wù)效率,這一點最能體現(xiàn)一個借款服務(wù)平臺運營效率和核心的風(fēng)控能力。據(jù)宜信普惠三小時借款模式項目負責(zé)人介紹說,此次三小時模式是在精益六西格瑪方法論指導(dǎo)下,改造現(xiàn)有流程,并利用大量科技化手段,如信用報告自動解析、宜信強大的P2P債權(quán)自動匹配系統(tǒng),以及信審系統(tǒng)改造,挖掘流程并行機會,減少等待,以從而整體提升申請、審核、放款速度。
三小時借款模式作為一個前瞻市場競爭趨勢,緊貼客戶需求的一個項目,要求在整個業(yè)務(wù)流程中都有最專業(yè)的人員緊密配合,精益求精的做著最專業(yè)的工作。據(jù)悉,在一位有借款需求的客戶到達宜信普惠營業(yè)部之前,客戶經(jīng)理會與客戶進行充分的溝通。與客戶溝通好最佳到店時間,客戶需要準備齊全借款申請資料,要求全件進件,這是三小時模式整體時效的基礎(chǔ),客戶在進件之前還要準備好網(wǎng)查的信用報告,這一點非常關(guān)鍵,能大大壓縮時效?蛻暨M店后,宜信普惠會合理安排工作人員輔助指導(dǎo)客戶在自助錄入機上填寫申請表,同時客服人員會把客戶資料和信用報告交給高拍崗、輔助錄入崗工作人員。待所有資料上傳進入到信審系統(tǒng)后,立即對之進行審核,形成批貸方案,整個過程一氣呵成,各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)無縫對接。“我從進入營業(yè)部前,到在店申請、簽約、等待放款,全程都有工作人員輔助、指導(dǎo),又能這么快的拿到借款,這種感覺棒極了”李先生介紹說。
線下借款服務(wù)能實現(xiàn)三小時放款,到達客戶賬戶,這在信貸行業(yè)是絕無僅有的競爭力。據(jù)此項目的一位負責(zé)人介紹說,從實踐數(shù)據(jù)看,三小時借款模式給客戶帶來便利的同時,也形成了一種正向激勵的機制,這種模式吸引了越來越多信用資質(zhì)優(yōu)越、誠信的客戶通過宜信普惠快速借到所需資金。這為今后宜信持續(xù)引領(lǐng)打造行業(yè)第一品牌,積累客戶口碑打下堅實的基礎(chǔ)。這既是客戶贏,也是宜信贏,我們希望越來越多的客戶見證宜信這個行業(yè)第一借款速度的神奇。